Коммуникация — это не просто “мягкий навык”. Это инструмент, который напрямую влияет на:
- качество исполнения задач
- нагрузку на руководителей
- устойчивость руководителей под давлением
- получение оперативной информации для принятия решений
Неэффективная коммуникация
приводит к:
приводит к:
В большинстве компаний потери возникают не из-за недостатка компетенций, а из-за того, как люди взаимодействуют друг с другом.
Наши программы помогают руководителям выстраивать коммуникацию так, чтобы она работала на результат, а не создавала потери.
Наши программы помогают руководителям выстраивать коммуникацию так, чтобы она работала на результат, а не создавала потери.
Дополнительной
нагрузке на руководителей,
нагрузке на руководителей,
04
которая является
одним из факторов профессионального выгорания
одним из факторов профессионального выгорания
из-за искаженной коммуникации
ошибочным
решениям
решениям
03
команды
и согласований
и согласований
замедлению работы
02
на повторные объяснения
и переделки
и переделки
Потере времени
01
Неэффективная коммуникация
приводит к:
приводит к:
В большинстве компаний потери возникают не из-за недостатка компетенций, а из-за того, как люди взаимодействуют друг с другом.
Наши программы помогают руководителям выстраивать коммуникацию так, чтобы она работала на результат, а не создавала потери.
Наши программы помогают руководителям выстраивать коммуникацию так, чтобы она работала на результат, а не создавала потери.
Дополнительной
нагрузке на руководителей,
нагрузке на руководителей,
04
которая является
одним из факторов профессионального выгорания
одним из факторов профессионального выгорания
из-за искаженной коммуникации
ошибочным
решениям
решениям
03
команды
и согласований
и согласований
замедлению работы
02
на повторные объяснения
и переделки
и переделки
Потере времени
01
В чем особенность наших программ?
Часто тренинги - это очередная порция знаний, которая ложится грузом и забывается через 48 часов.
Наши тренинги строятся на 3х китах любого обучения:
1 - знания - то, что я знаю
2 - навыки - то, что я делаю
3 - мышление и установки - как я к этому отношусь
Наши тренинги строятся на 3х китах любого обучения:
1 - знания - то, что я знаю
2 - навыки - то, что я делаю
3 - мышление и установки - как я к этому отношусь
Результат появляется только тогда, когда есть все три составляющие одновременно.
В чем особенность наших программ?
Часто тренинги - это очередная порция знаний, которая ложится грузом и забывается через 48 часов.
Наши тренинги строятся на 3х китах любого обучения:
1 - знания - то, что я знаю
2 - навыки - то, что я делаю
3 - мышление и установки - как я к этому отношусь
Наши тренинги строятся на 3х китах любого обучения:
1 - знания - то, что я знаю
2 - навыки - то, что я делаю
3 - мышление и установки - как я к этому отношусь
Результат появляется только тогда, когда есть все три составляющие одновременно.
программы подходят для:
- Руководителей команд01
- руководителей проектов02
- HR BP и HRD03
- топ-менеджмента04
- собственников бизнеса05
- руководителей кросс-функциональных команд06
Важные принципы обучения
Все наши программы являются практико-ориентированными и строятся на сочетании теоретической части (30-40% времени) и практических блоков (60-70% времени).
- идем от кейсов участниковМы знаем, что любое обучение эффективно по запросу и строим занятия по этому принципу: собираем ожидания участников и подбираем именно те ситуации, которые им важно отработать.01
- Делаем упор на практикуНаши занятия почти целиком построены на практике — до и после каждого блока теории мы вплетаем практику, а затем на этой практике объясняем новый блок теории.02
- Опираемся на наукуНаши тренинги целиком построены на научно доказанной и обоснованной исследованиями информации, более того мы сами занимаемся исследованиями в области нейронауки.03
ФОРМАТЫ ОБУЧЕНИЯ
Мастер-класс
"Вербальное айкидо"
"Вербальное айкидо"
На мастер-классе мы собираем сложные ситуации, которые вызывают дискомфорт у участников группы и тренируем в реальном времени в игровом формате варианты реакции, которые ведут к "погашению" конфликта и настраивают на конструктивный диалог.
Инструмент управленческой коммуникации, который помогает:
После отработки инструмента участники:
Инструмент управленческой коммуникации, который помогает:
- не усиливать конфликт;
- сохранять управленческую позицию под давлением;
- переводить эмоциональный диалог в конструктивный;
- снижать сопротивление и агрессию в коммуникации.
После отработки инструмента участники:
- Реже реагируют автоматически на давление, обвинения и эмоциональные выпады;
- Удерживают рабочий диалог вместо взаимной эскалации;
- Меньше уходят в оправдания, встречную агрессию или эмоциональное избегание;
- Быстрее возвращают разговор к сути задачи;
- Учатся проявлять интерес к эмоциональной реакции собеседника;
- Сохраняют управленческую позицию в напряжённых разговорах;
- Снижают внутреннее напряжение после сложных коммуникаций.
Тренинг
“Сложные коммуникации и обратная связь”
“Сложные коммуникации и обратная связь”
Примерное содержание тренинга*:
*тренинг адаптируется под ТЗ клиента и запросы участников
- стили взаимодействия
- роли, границы и ответственность в коммуникации
- диагностика моделей взаимодействия в команде
- удержание общей командной цели
- удержание роли и цели под давлением
- выявление типовых стратегий поведения в конфликте
- причины эмоциональных реакций в рабочих диалогах
- принципы не нападающей, ассертивной коммуникации
- обратная связь: как давать, как получать и как реагировать без оправданий и агрессии
- искажения информации в коммуникации
- умение опираться на факты и отличать их от интерпретаций
- как формируются сплетни и скрытые конфликты
- осознанные и неосознанные манипуляции в команде
- конфронтация как рабочий инструмент, а не личная атака
- работа с сопротивлением, обесцениванием, оправданиями
- эмоции в управлении: как не терять контроль над диалогом
- состояние руководителя как основа коммуникации
- видят текущие модели взаимодействия в команде
- понимают причины конфликтов и осваивают ключевые инструменты управления коммуникацией
- отрабатывают их на практике и способны применять в типовых управленческих ситуациях
- понимают, как удерживать роль и фокус на бизнес-цели в сложных диалогах
- отрабатывают навыки ассертивной коммуникации и конструктивной обратной связи
- понимают механизм работы искажений и учатся различать факты и интерпретации при принятии решений
- знают как противостоять манипуляциям
- формируют базу для устойчивого управленческого поведения в эмоционально напряженных ситуациях
- получают алгоритмы для ведения прямой и экологичной коммуникации без давления и агрессии
- разбираются как снизить эмоциональную вовлеченность в сложных диалогах
*тренинг адаптируется под ТЗ клиента и запросы участников
План долгосрочного сотрудничества
Исходя из опыта нашей работы с руководителями и бизнесом,
мы считаем, что наилучшие результаты дает пролонгированное обучение, которое планируется на срок от 3х месяцев.
Вот пример того, как может выглядеть такая программа, где каждый модуль проходит 1 раз в 3 недели с промежуточными заданиями между встречами:
Программа обучения (3 месяца)
МОДУЛЬ 1
Влияние и управленческая поача
*Самопрезентация и защита идей*
*Самопрезентация и защита идей*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 2
Управление через ясность
*Делегирование, постановка задач и обратная связь*
*Делегирование, постановка задач и обратная связь*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 3
Конфликт как инструмент упраления
*Управление конфликтами в команде*
*Управление конфликтами в команде*
МОДУЛЬ 4
Устойчивость руководителя
*Эмоциональный интеллект и саморегуляция руководителя*
*Эмоциональный интеллект и саморегуляция руководителя*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 5
Мышление руководителя без искажений
*Ловушки мышления и искажения в управлении*
*Ловушки мышления и искажения в управлении*
Программа обучения (3 месяца)
МОДУЛЬ 1
Влияние и управленческая поача
*Самопрезентация и защита идей*
*Самопрезентация и защита идей*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 2
Управление через ясность
*Делегирование, постановка задач и обратная связь*
*Делегирование, постановка задач и обратная связь*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 3
Конфликт как инструмент упраления
*Управление конфликтами в команде*
*Управление конфликтами в команде*
МОДУЛЬ 4
Устойчивость руководителя
*Эмоциональный интеллект и саморегуляция руководителя*
*Эмоциональный интеллект и саморегуляция руководителя*
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
Нажмите на «+», чтобы узнать подробнее
МОДУЛЬ 5
Мышление руководителя без искажений
*Ловушки мышления и искажения в управлении*
*Ловушки мышления и искажения в управлении*
Модуль 1
Влияние и управленческая подача
Содержание модуля:
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- Структура сильной управленческой самопрезентации
- Адаптация подачи под аудиторию
- Телесные маркеры уверенности (голос, паузы, позиция, тембр)
- Управление вниманием и динамикой диалога
- Работа с волнением
- Практика выступлений в группе с разборами
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- структурируют свои идеи, четко формулируют суть и ожидаемый результат, без лишних деталей
- удерживают внимание аудитории (не теряются, не ускоряются, не оправдываются)
- в сложных обсуждениях не теряют уверенность и позицию
Модуль 2
Управление через ясность
Содержание модуля:
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- Четкая постановка задач в контакте с бизнес-целью
- Делегирование без потери контроля
- Управление командой без микроменеджмента
- Влияние на сотрудников вне прямого подчинения
- Обратная связь (корректирующая и развивающая)
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- ставят задачи с конкретным результатом, сроками и критериями, без додумывания
- формируется понятный алгоритм как делегировать и как контролировать без давления
- в диалогах с другими подразделениями меньше «перекладывания” ответственности и больше конструктивных договоренностей
- фокусируются в обратной связи на действии, а не на личности
модуль 3
Конфликт как инструмент управления
Содержание модуля:
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- Поведение людей в конфликте (атака / замирание / избегание)
- Эмоции как драйвер конфликта
- Диагностика конфликтных стратегий
- Конфликт и конфронтация: в чем разница
- Перевод конфликта в обсуждение интересов
- Работа с конфликтами между сотрудниками
- Практика на реальных кейсах
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- могут заметить начало конфликта, чтобы вывести его в конструктивное русло
- в напряженных ситуациях не усиливают конфликт своей реакцией и не уходят в игнорирование проблемы
- осваивают алгоритм: как перевести разговор из эмоций в обсуждение задачи
- в конфликтах между сотрудниками: больше управляемого вмешательства
модуль 4
Устойчивость руководителя
Содержание модуля:
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- Управление своим состоянием в сложных ситуациях (как не вовлекаться в чужие эмоции)
- Модель ролей (родитель — взрослый — ребёнок)
- Работа с токсичной коммуникацией
- Эмоции как инструмент управления
- Практики быстрой саморегуляции
- Управление вниманием
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- замечают свою эмоциональную реакцию до того, как она вылилась в коммуникацию
- учатся в сложных разговорах не повышать голос, не «давить» статусом, не уходить в оправдания и удерживать фокус на задачах
- разбираются, как не вовлекаются в чужие эмоции
- осваивают инструменты саморегуляции прямо в диалоге
Модуль 5
Мышление руководителя без искажений
Содержание модуля:
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- Ключевые блоки когнитивных искажений в рабочей коммуникации
- Ошибки интерпретации сотрудников и их слов
- Факты / интерпретации
- Как формируются неверные управленческие выводы
- Влияние мышления на коммуникацию
Результаты модуля, в ходе которого участники:
- отделяют факты от интерпретаций в рабочих ситуациях
- меньше делают оценочные выводы «про человека», больше — про поведение и действия
- разбираются как снизить количество решений на основе: догадок и личных искажений
- учатся обсуждать без обвинений, применяя больше конкретики
- быстрее находят реальную причину проблемы, а не «назначают виноватого»
алия Хатыпова
- Практикующий коуч и специалист по личной и профессиональной эффективности РАНХиГС
- Специалист по нейродинамическому восстановлению
- Бакалавр экономики и магистр менеджмента КФУ
- Автор программ по финансам и коммуникации
- 1000 часов индивидуальной, групповой практики и тренерства
- Бывш.руководитель проектов в международной аудиторской компании большой четверки PwC (ПвК Аудит)
Ирина Павлова
- Декан факультета НейроИнтуитивного интеллекта в МНУ им.Д.Р.Ягудина
- Специалист по нейродинамическому восстановлению
- Директор по продуктам и коучинговой экспертизе Академии экспоненциального коучинга Михаила Саидова (2022–2023 гг.)
- Автор программ по ассертивной коммуникации и развитию устойчивости
- Более 4500 часов индивидуальной и групповой практики
- Профессиональный опыт в дипломатии, PR, журналистике и маркетинге
тренеры программ
Мы согласуем время и на предварительной беседе проясним ваши ожидания, выявим основные точки усиления ваших лидеров, которые можно закрыть благодаря обучению.
При необходимости запросим встречи с руководителями, на которых уточним рабочий контекст, чтобы адаптировать программу под задачи компании
Договоримся об условиях и подпишем договор
Обсудим место, согласуем даты, состав группы и приступим к обучению
Напишите в телеграм и мы подберем время для звонка
При необходимости запросим встречи с руководителями, на которых уточним рабочий контекст, чтобы адаптировать программу под задачи компании
Договоримся об условиях и подпишем договор
Обсудим место, согласуем даты, состав группы и приступим к обучению
Напишите в телеграм и мы подберем время для звонка
Как начать сотрудничество
